QUALITY OF CUSTOMER SERVICE, LOCATION AND PRICE PERCEPTION OF PURCHASING DECISIONS (Study On Bebek H Pak Slamet Banyumanik Semarang)
DOI:
https://doi.org/10.31941/jebi.v24i2.1602Abstract
This research determines differences in Quality Control Consumer, Location, and price perception of purchasing decisions. This research was carried out in another Bebek H Pak Slamet. Respondents using non-random sampling techniques. This sampling technique uses purposive sampling technique, with the following criteria: consumers or customers who are at least 17 years old, consumers or customers who have consumed other Bebek H Pak Slamet Banyumanik Semarang products and have already visited Bebek H Pak Slamet Banyumanik Semarang. The technique of data collection uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability. Data analysis in this study uses multiple linear regression analysis which aims to test the variables of Quality Control Cosumen, Location and price perception of purchasing decisions. The results showed that Quality Control Consumer had an effect, Location, and price perception had a positive and significant effect on purchasing decisionsReferences
Adrian Yudya Prasetyo Achmad Fauzi Dh Brillyanes Sanawiri. (Diakses 6 Februari 2020 Pukul 15.25 Wib.). Pengaruh Persepsi Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Mahasiswa S1 Progam Studi Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Yang Membeli Dan Menggunakan Sepatu Converse) . Jurnal Administrasi Bisnis.
Mukhamad Afif Salim, Agus (2020). (Diakses 10 Oktober 2021 Pukul 10.10). Effect Location, Price Perception of Customers Satisfaction and Impact on Repurchase Interest (A Study on Lion Air Flight Services Customer at Ahmad Yani Airports). International Journal of Civil Engineering and Technology
Amrullah, Artika Romal (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Honda Beat. Jurnal Ilmu dan Riset Manejemen. Vol.5 No.7, Juli 2016. (ISSN 2461-0593).
Basu Swastha, Irawan;. (2000). Manajemen Pemasaran Modern, Edisi 2. Yogyakarta: Liberty.
Danang, Sunyonto;. (2012). Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran, Cetakan Pertama. Yogyakarta: Caps.
Fajar Setianingsih, Nur Dan Nurhadi, M.M;. (2015). Pengaruh Persepsi Harga, Keragaman Produk, Dan Suasana Toko. Pengaruh Persepsi Harga,…(Nur Fajar Setianingsih) 82, 7.
Fatmawati, Nurul Dan Euis Soliha. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Matic “Honda”. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan. Tahun 10. No. 1, April 2017.
Handoko, S. D. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Matic “Honda”. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan, 3.
Hakim, Lukmanul dan Rinjani Saragih. (2019). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Npk Mutiara Di Ud.Barelang Tani Jaya Batam. Jurnal Ecosimba Vol.6 No.2 2019.
Imron Imron. (2019 ). Analisa Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Metode Kuantitatif Pada Cv. Meubele Berkah Tangerang . Ijse – Indonesian Journal On Software Engineering,Vol.5, No. 1, Juni 2019, 19-28 , Diakses 6 Febtruari 2020 Pukul 15.30 Wib.
Krisnawati, Novik Dan Dr Mahmud,Mm;. (2017). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Pelayanan
Terhadap Loyalitas Konsumen. 14.
Kotler Dan Keller . (2012). Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta: Erlangga.106
Kotler, Amstrong. (2014). Principle Of Marketing, 15th Edition. New Jersey: Person Prentice Hall.
Kotler, Keller. (2012). Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi Ke 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. Jilid 1 Dan 2. Jakarta: Pt Indeks.
Kotler, Philip Dan Kevin Lane Keller. (2009). Alihbahasa : Benyamin Molan. Manajemenpemasaran. Edisiketigabelas. Jilid 1. Cetakankeempat. Jakarta: Pt. Indeks.
Kotler, Philip Dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid. Jakarta: Erlangga.
Kotler,Keller. (2016). Marketing Management, 16 Edition. New Jersey: Pearson.
Maupa, Haris, S. N. (2019). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse Di Makassar. Jbmi Vol. 16 No. 2 Oktober 2019, 31.
Mohamad H.P. Wijaya (2013). Promosi, Citra Merek, dan Saluran Distribusi Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Jasa Terminix di Kota Manado. Jurnal EMBA. Vol.1 No.4, Desember 2103, Hal. 105-114. (ISSN 2303-1174).
Moeljadi (2014) The Influence of Lifestyle, Service Quality, and Perceived Quality toward Purchase Decision of Fast Food in Malang City.University of Brawijaya, Malang
Muharam, Wifky dan Euis Soliha. (2017). Kualitas Produk, Citra Merek Dan Persepsi Harga Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Honda Mobilio. Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu&Call Of Pappers Unisbank ke-3 (Sendi_U 3) 2017 ISBN:9-789-7936-499-93.
Promosi, dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk Aqua di Kota Pati. Jurnal STIE Semarang. Vol.8 No.2. Edisi Juni 2016, Hal 92-121. (ISSN: 2252-826)
Ratela, Gerry Doni dan Rita Taroreh (2016). Analisis Strategi Diferensiasi, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Rumah Kopi Coffee Island. Jurnal EMBA. Vol.4 No.1 Maret 2016, Hal. 460- 470. (ISSN 2303-1174).
Rizan, Mohamad, A. K. (2015). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Banding Konsumen Indomie Dan Mie Sedaap). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (Jrmsi) | Vol. 6, No. 1, 2015, 21.
Sari, Rindang Lista, Silvya L. Mandey Dan Agus Supandi Soegoto (2014). Citra Merek, Harga dan Promosi Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Perhiasan Emas pada PT. Pegadaian (Persero) Cabang Manado Utara. Jurnal EMBA. Vol.2 No.2, Juni 2014, Hal 1222-1232. (ISSN 2303-1174).
Sunawarman, U. (2011). Perilaku Konsumen: Teori Dan Penerapan Dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.
Sembiring, Inka Janita, Suharyono Andriani Kusumawati. ( 2014). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan. Jurnal Administrasi Bisnis (Jab). Vol. 15 No. 1 Oktober 2014. , Diakses 6 Februari 2020 Pukul 15.20.
Setyarko, Y. (2016). Analisis Persepsi Harga, Promosi,Kualitas Layanan, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap. Vol. 5 No. 2 Oktober 2016 Issn: 2252-6226, 17.
Soenawan, Alfredo Dwitama, Edward Stephen Malonda. (2006, April 12). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. P. 3.
Tjahjaningsih, Endang dan Maurine Yuliani (2009). Analisis Kualitas Produk dan Citra Merek dalam dampaknya terhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya terhadap Loyalitas Merek HP Nokia. TEMA. Vol. 6 Edisi 2, September 2009, Hal 104 118. (ISSN 1693-9727).107
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Ujang, S. (2011). Teori Dan Penerapan Dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish with JEBI: Jurnal Ekonomi dan Bisnis agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the JEBI: Jurnal Ekonomi dan Bisnis right of first publication with the work simultaneously licensed under Creative Commons Attribution License (CC BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors can enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or edit it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) before and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
