Communication Law in Marketing: Paradigms in maintaining Corporate Identity, Reputation and Brand Image
DOI:
https://doi.org/10.31941/pj.v22i2.5245Abstract
This study aims to analyze the role of communication law in marketing as a paradigm that functions to maintain corporate identity, reputation, and brand image. Effective and legal communication is an important element for a company's success in building a strong and sustainable image amidst increasingly tight business competition. This study uses a normative legal research method based on literature studies and analysis of regulations related to marketing communications such as the Electronic Information and Transactions Law. The research results show that the law of effective communication in marketing, summarized in the concept of REACH (Respect, Empathy, Audible, Clarity, and Humble), is very important for building strong relationships between companies and consumers. Respecting and understanding the consumer perspective, and ensuring that messages are delivered clearly and humbly, can increase understanding, trust, and loyalty. In Indonesia, marketing communications are regulated by Law No. 1 of 2024 concerning the Second Amendment to Law No. 11 of 2008 concerning Electronic Information and Transactions (ITE LawITE law), which emphasizes transparency, accuracy, and ethics. Compliance with the ITE Law, which prohibits defamation, the spread of fake news, the use of personal data without permission, and the presentation of deceptive data, helps companies build a good reputation and maintain positive relationships with consumers. Overall, communication law not only protects consumers but also serves as a strategic tool for companies to achieve sustainability and growth in a competitive marketDownloads
References
Barkatullah, A. H. (2019). Hukum Transaksi Elektronik di Indonesia: sebagai pedoman dalam menghadapi era digital Bisnis e-commerce di Indonesia. Nusamedia.
Budhijanto, D. (2014). Peran Hukum Telekomunikasi Terhadap Implikasi Konvergensi Teknologi Informasi Dan Komunikasi. Jurnal Dinamika Hukum, 14(1), 134-150.
Caropeboka, R. M. (2017). Konsep dan aplikasi ilmu komunikasi. Penerbit Andi.
Diantha, I. M. P. (2016). Metodologi penelitian hukum normatif dalam justifikasi teori hukum. Prenada Media.
Fista, B. R. S. (2022). Ahok dalam Internet Meme (Analisis Semiotika Penggambaran Ahok sebagai Pemimpin dalam Internet Meme). KOMUNIKATIF: Jurnal Ilmiah Komunikasi, 11(1), 50-64.
Hanim, L. (2014). Perlindungan hukum bagi para pihak dalam E-commerce sebagai akibat dari globalisasi ekonomi. Jurnal Pembaharuan Hukum, 1(2), 191-199.
Harahap, A. R. (2019). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Akibat Iklan Yang Menyesatkan. Skripsi Fakultas Hukum Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Harahap, S. W., Ginting, R. R. B., Rasyidin, M., & Sahputra, D. (2021). Komunikator dan Komunikan dalam Pengembangan Organisasi. Tabularasa: Jurnal Ilmiah Magister Psikologi, 3(1), 106-114.
Herman Sjahruddin, S. E., Sulistiani, I., Kom, M. I., Fahrizal, H. M., Nurrachmah, S., Kom, M. I., ... & Anwar, H. M. (2023). MANAJEMEN KOMUNIKASI. Cendikia Muli Wardani, S. (2023). Transformasi Interaksi Bisnis dan Konsumen dalam Era Komunikasi Digital. Jurnal Tadbir Peradaban, 3(2), 26-35. a Mandiri.
Iswanto, J., Subekan, S., SaDiyah, D. F., Mastur, M., & Tohawi, A. (2023). Strategi Pemasaran yang Efektif: Meningkatkan Omzet Penjualan Roti dalam Tinjauan Hukum Ekonomi Islam di Mawaddah Bakery Bandar Lor Kediri. Journal On Education, 5(4), 17807-17813.
Lubis, N. S., & Nasution, M. I. P. (2023). Perkembangan Teknologi Informasi Dan Dampaknya Pada Masyarakat. Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, 1(12), 41-50.
Mahendra, A. (2013). The 5 Inevitable Laws of Effective Communication.
Nanlohy, A. A., & Siahaan, C. (2021). Peran Komunikasi dalam suatu Organisasi The Role of Communication in an Organization. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS), 1(2), 104-108.
Nur, A. R. (2018). Hukum Sebagai Alat Komunikasi Sosial. Gepedia.
Nurlatifah, M. (2020). Persimpangan Kebebasan Berekspresi dan Tanggung Jawab Sosial pada Regulasi Jurnalisme Digital di Indonesia (The Intersection of Freedom of Expression and Social Responsibility on Indonesian Digital Journalism Regulation). Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komunikasi, 22(1), 77-93.
Panuju, R. (2019). Komunikasi pemasaran: pemasaran sebagai gejala komunikasi komunikasi sebagai strategi pemasaran. Prenada Media.
Puspitasari, L. L. (2016). Etika bisnis Islam: teori dan aplikasi pada perusahaan manufaktur. EL MUHASABA: Jurnal Akuntansi (e-Journal), 7(2), 113-131.
Riadi, S., & Sunyianto, S. (2020). Efektivitas Komunikasi dalam Pendidikan STIPAP Medan ditinjau dari Hambatan Komunikasi. KOMUNIKOLOGI: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 4(2), 121-130.
Siregar, R. K. (2022). Komunikasi Pemasaran Terpadu Media Siber Lokal di Era Digital: Studi Kasus Wowbabel. com. Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis, 6(2), 141-157.
Soekanto, S. (2007). Penelitian hukum normatif: Suatu tinjauan singkat.
Suprapto, T. (2009). Pengantar teori & manajemen komunikasi. Media Pressindo.
Suryadi, N., Basuki, A., & Moko, W. (2021). Etika Bisnis. Universitas Brawijaya Press.
Tyasari, A. A., & Ruliana, P. (2021). Model komunikasi coorporate dalam membangun citra perusahaan. CARAKA: Indonesia Journal of Communication, 2(1), 27-42.
Widyastuti, S. (2017). Manajemen komunikasi pemasaran terpadu: Solusi menembus hati pelanggan.
Wilson, N. (2020). Analisis Pengaruh Dimensi Celebrity Endorser Terhadap kesadaran Merek Dan Intensi Pembelian: Studi Kasus Pada Sektor Chinese-Brand Smartphone Di Indonesia. Jurnal Manajemen, 15(1), 15.
